Souveräne Gesprächsführung

Die Art und Weise, wie Menschen miteinander reden, entscheidet oft über den Erfolg oder den Misserfolg von Gesprächssituationen und Kontaktaufnahmen. Neben Fachwissen ist eine gelungene Kommunikation die Voraussetzung um andere Menschen zu erreichen.

Eine klare Kommunikation eröffnet uns den Weg zur Welt unseres Gegenübers. Kennen wir die Grundlagen „positiver, helfender, aufbauender“ Kommunikation und verstehen sie anzuwenden, ist die Basis-Kompetenz für eine Kontaktaufnahme, für den Beziehungsaufbau und ein positives, vertrauensvolles Verhältnis zwischen Patient/In bzw. Klient/In und Berater/In geschaffen.

Inhalte:

• Vermittlung von fördernden Kommunikationsfaktoren
• Grundlagen für ein angemessenes und wirkungsvolles Beratungsgespräch
• Methoden der Gesprächsführung
• Übungen und Rollenspiele